Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour conforme à la législation en vigueur dans l’Union européenne.

Droit de rétractation

Conformément au droit européen, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

Pour être admissible à un retour, l’article doit être :
- en parfait état,
- non utilisé,
- dans son emballage d’origine.
Une preuve d’achat pourra être demandée.

 

Procédure de retour

Avant tout retour, merci de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@laureblagojevic.art

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Studio Laure Blagojevic
12, rue Saint-Jacques
28000 Chartres
France

Les articles retournés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

 

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

 

Produits endommagés ou erreur de commande

Merci d’inspecter votre commande à réception et de nous contacter dans les plus brefs délais en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, afin que nous puissions évaluer la situation et y remédier.

 

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur le moyen de paiement d’origine dans un délai maximum de 10 jours ouvrables, hors délais bancaires.